データのサイロ化を終わらせましょう
オンラインとオフラインのすべてのタッチポイントを統合し、真の 360° 顧客ビューを構築。マーケティングチームが完全なカスタマージャーニーを見通せれば、すべての予算が最適化されます。
今直面している課題
お客様はWebサイトで閲覧し、アプリで比較し、実店舗で試着し、LINEで注文します。しかしこれらの行動は別々のシステムに散在しています。GA4はオンライン行動を追跡できますがPOS取引は見えません。CRMには会員データがありますがアプリでの行動は分かりません。データの断片化により、マーケティングチームは推測に頼った意思決定を余儀なくされています。
BAT Mobile CDPの解決策
散在するデータの断片を完全な顧客像に再構築
オンライン・オフライン統合
Web計測 + アプリSDK + POS API + CRM連携 + LINEインタラクションデータ — すべてのチャネルを単一プラットフォームに集約。5つのダッシュボードを行き来する必要はありません。
リアルタイムダッシュボード
月次レポートを待つ必要はありません。顧客行動トレンド、セグメント変化、キャンペーン効果をリアルタイムで把握。即座に戦略を調整できます。
GA4レベルの簡単導入
WebサイトにJavaScriptスニペットを貼り、アプリにSDKを組み込むだけ。GA4のセットアップと同じくらい簡単で、専任ITチームは不要です。
クロスプラットフォームID統合
匿名Cookie、デバイスID、会員アカウントを一人の顧客として統合。初回訪問からVIP会員になるまで、すべての転換パスを追跡します。
カスタマイズへのアプローチ
企業ごとにバックエンドシステムが異なることは承知しています。POSベンダー、CRMアーキテクチャ、API仕様がすべて異なります。BAT Mobileは御社に当社のフォーマットを強制しません — 私たちが御社に合わせます。柔軟なAPIコネクタとカスタム統合により、既存システムをシームレスにCDPに接続します。
業界別ユースケース
異なる業界、異なる課題 — CDPが的確なソリューションを提供
小売・EC：OMOオムニチャネル体験
VIP会員が来店すると、スタッフのタブレットにオンライン閲覧履歴と最近の購入履歴が即座に表示され、真にパーソナライズされたサービスを提供できます。
銀行・金融：クロスセリング
預金、クレジットカード、ローンデータを統合した「顧客360」ビュー。大口入金と旅行サイト閲覧を検知すると、海外利用特典カードを自動推奨します。
旅行・交通：ダイナミックプライシング
過去の消費、検索行動、季節データに基づくダイナミックプライシング。フライト遅延時は自動補償フローを起動し、危機をブランドロイヤルティに転換します。